Term of Services
(Syarat & Ketentuan Layanan)
Merupakan bagian dari persetujuan yang akan mengikat Anda secara langsung maupun tidak langsung saat Anda setuju melakukan transaksi pada karyanirwasita.com.
Pengantar
Syarat & Ketentuan Layanan ini kami sebagai acuan dari teknis dasar proses pelaksanaan dari semua layanan kami, juga dalam rangka mengoptimalkan layanan kami, khususnya di sisi kenyaman dan keamanan saat proses pengerjaannya. Harap membaca baik-baik keseluruhan Ketentuan & Syarat Layanan ini. Dengan melakukan order layanan/jasa di KARYANIRWASITA, konsumen dianggap telah membaca, memahami, setuju, dan terikat dengan isi dari Ketentuan & Syarat Layanan ini.
Luangkan waktu untuk memahami apa yang menjadi hak dan kewajiban Anda sesuai dengan layanan/produk kami yang Anda pilih. Jika ada pertanyaan terkait hal ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email: info-kreatif@karyanirwasita.com atau Live Chat yang kami sediakan.
Layanan Konten Kreatif
- Semua materi postingan (logo, informasi produk, video produk, foto produk, vector dll) disediakan oleh pihak klien, apabila foto atau video produk tidak tersedia, maka kami akan menggunakan materi konten (foto, video, vector) dari situs-situs microstock yang berlisensi gratis (Untuk paket ekonomis kami akan menggunakan vector/foto/video premium/berbayar dari situs envato.com)
- Penyerahan materi konten (teks, video, gambar, vector dll) dilakukan via online selambat-lambatnya 3 (tiga) hari sebelum desain dilakukan.
- GRATIS KONSULTASI terkait strategi dan rencana pengelolaan media sosial (instagram & facebook page)
- Konsep desain konten akan mengikuti brand serta berlandaskan brieft dari klien, brieft tersebut dilaksanakan sebelum selambat-lambatnya 3 (tiga) hari sebelum kegiatan pengelolaan media sosial dilakukan.
- Klien menyerahkan secara penuh kepada kami dalam menentukan sistem, metode, dan penggunaan software dalam rangka proses pembuatan
- Revisi minor 1x per desain (tidak mengubah secara signifikan dari keseluruhan komposisi desain yang telah dibuat)
- Klien berhak menerima final Art dalam bentuk jepg untuk gambar dan mp4 untuk video via google drive atau layanan cloud lainnya.
- Karyanirwasita berhak menggunakan hasil pengelolaan konten akun media sosial klien sebagai portfolio kami.
- Kontrak paket dilakukan minimal dalam masa 3 bulan
- Pembayaran sesuai paket dilakukan sebelum pengerjaan pengelolaan konten dimulai.
- Harga paket belum termasuk PPN 11%
Layanan Pembuatan Website
A. LAYANAN REGISTRASI DOMAIN
Domain
- Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Nama Domain atau alamat website dipilih sendiri oleh Klien. Klien wajib melampirkan berkas pendaftaran domain, apabila memilih domain anything id (co.id, .id, web.id, sch.id, or.id dll).
Pembatalan - Domain atau alamat website yang sudah dipesan dan telah dibayar tidak dapat diganti dengan nama yang lain. Apabila ada penggantian domain setelah akun domain dipesan, maka klien dapat membeli domain yang baru dengan harga reguler. Sementara domain yang lama tidak dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian biaya.
B LAYANAN PEMBUATAN WEBSITE
Materi/Konten Website
- Kami tidak bertanggung jawab atas segala isi maupun materi yang ditayangkan oleh website klien termasuk hilangnya data baik karena kesalahan client sendiri, penyedia layanan hosting ataupun pihak lain yang tidak bertanggung jawab.
- Pengumpulan materi website dilakukan via online dengan mengirimkan via email atau menggunakan layanan cloud (google drive, dropbox dll). Untuk materi gambar/video diharapkan memiliki resolusi tinggi (memadai) dengan format file jpeg, jpg, png, eps, psd (gambar/foto) dan format file avi, mp4, flv, mpv (video) dan file video harus yang sudah layak publish (tidak membutuhkan penyuntingan lagi). Sedangkan untuk teks/tulisan harap mengirimkan file dalam bentuk ms.word (doc. docx, rtf) atau notepads (txt).
- Semua data untuk materi/konten web disediakan oleh klien dan data tersebut selanjutnya akan disajikan oleh kami di dalam website klien. Apabila terjadi kemunduran waktu pembangunan website akibat lambatnya pengumpulan/penyerahan materi oleh klien, maka hal tersebut diluar tanggungjawab kami.
Desain & Layout
- Penempatan Layout, pemilihan theme, pemilihan warna, ditentukan oleh kami dengan persetujuan Klien. Revisi desain 1 (satu) kali, maksimal revisi (perubahan) 30% (tigapuluh persen) dari keseluruhan konten website. Hal revisi yang mengakibatkan perubahan secara mendasar akan dikenakan biaya tambahan sesuai kompleksitas revisi desain & layout website tersebut.
Sistem & Metode
- Klien menyerahkan secara penuh kepada kami dalam menentukan sistem dan metode dalam seluruh pembuatan website tersebut yang disesuaikan dengan brand Klien dan menyerahkan secara penuh dalam penentuan partner pihak ketiga dalam layanan-layanan tertentu seperti misalnya desain website yang membutuhkan registrar domain dan provider hosting.
- Pembuatan website karyanirwasita.com adalah UI Base UI (User interface) artinya jasa yang utama yang kami lakukan adalah melakukan desain interface tampilan website sesuai kebutuhan dengan tambahan fitur tertentu untuk membantu dan menunjang kinerja layanan website. Kami tidak membuat website dengan fitur dan fungsi custom.
- Website menggunakan platfrom wordpress dengan tambahan fungsi dan fitur (plugin) yang tersedia baik itu gratis maupun berbayar sesuai paket website yang dipesan.
Durasi Pembuatan
- Lama pembangunan website tergantung dari tingkat kesulitan atas brieft dari konsumen. Jadi baru bisa diestimasikan setelah hal tersebut. Selain itu, tergantung juga pada kelengkapan (pengumpulan) materi untuk pembuatan website tersebut dari pihak klien.
Pengumpulan Materi Website
- Materi konten website (video, gambar, teks, dll) disediakan sepenuhnya oleh pihak klien
- Materi konten website dikumpulkan secara online bisa via email/WA/google drive/cloud storage lainnya
- Materi konten website berbentuk teks dalam format Ms office, notepad, atau teks lainnya yang tidak/belum di-convert dalam bentuk gambar.
- Materi konten website berbentuk gambar dalam format jpeg, ai, psd, pdf atau file gambar dengan high resolusi, apabila diberikan dalam format lain kami tidak bertanggung jawab atas ketajaman resolusinya saat tertampil di website.
- Materi konten website berbentuk video dalam mp4, avi dan format video lainnya yang sudah dalam bentuk final untuk dipublikasikan.
- Kebutuhan Materi konten website pada umumnya adalah: logo perusahaan, informasi perusahaan, dan company profile.
Maintenance & Support
- Paket Website sudah termasuk maintenance website meliputi : backup data, error/bug solving, update cms, dan/atau support product via online dari kami. Tidak termasuk untuk update materi/konten. Kami beri dukungan via whatsapp & email jika klien mengalami kesulitan dalam mengelola website-nya.
PPN
- Harga layanan pembuatan website / pagelanding yang tertera belum termasuk PPN 11%
Layanan Desain Grafis
Material Desain
- Semua materi dasar desain (teks & foto/gambar) disediakan oleh klien. Apabila terjadi kemunduran waktu pembuatan desain akibat lambatnya pengumpulan/penyerahan materi oleh klien, maka hal tersebut diluar tanggungjawab kami.
- Klien menjamin bahwa tidak ada teks atau gambar yang disediakan oleh klien untuk tujuan pekerjaan yang melanggar hukum apa pun (tertulis atau tidak tertulis) atau melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pihak ketiga mana pun atau mengakibatkan sebaliknya menjadi bertanggung jawab untuk pihak ketiga mana pun.
- Apabila pihak klien menyerahkan kepada kami terkait materi foto/vector, maka kami akan mencarikan di situs stok foto/image/elemen desain (free royalty). Atau bisa menggunakan materi premium di situs-situs microstock tersebut, tentunya dengan tambahan biaya untuk pembelian materi tersebut
- Kami juga menyediakan layanan copywriter apabila dibutuhkan (dengan penambahan biaya).
Pengumpulan Materi Desain
- Pengumpulan materi desain dilakukan via online dengan mengirimkan via email dan/atau menggunakan layanan cloud (google drive, dropbox dll). Untuk materi gambar diharapkan memiliki resolusi tinggi (memadai) dengan format file vector atau jpeg, jpg, png, eps, psd (gambar/foto). Sedangkan untuk teks/ tulisan harap mengirimkan file dalam bentuk ms.word (doc. docx, rtf) atau notepads (txt). Apabila klien memberikan file yang bukan pada format-nya maka kami tidak bertanggungjawab atas resolusi visual-nya.
Metode & Alat Pengerjaan
- Klien menyerahkan secara penuh kepada kami dalam menentukan sistem dan metode dalam seluruh proses pembuatan desain tersebut yang disesuaikan dengan brand Klien.
- Standar Software pengerjaan desain yang kami gunakan : Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, dan Adobe Indesign.
Revisi & Proof Desain
- Maksimal revisi 2 (dua) kali, Kebutuhan proff & koreksi juga dalam bentuk PDF (dikirim via email/media lain).
- Apabila klien membutuhkan proff print akan dikenakan biaya tambahan untuk ongkos cetak dan ongkos kirim.
Final Artwork
- Final Artwork berupa PDF file (dikirim via email).
- Apabila klien membutuhkan file yang bisa diubah/edit lagi (file mentah) akan dikenakan biaya tambahan
- Karyanirwasita berhak menggunakan hasil desain sebagai portfolio dalam bentuk mockup.
PPN
- Harga layanan desain yang tertera tidak termasuk PPN 11%
Layanan Pracetak & Penerbitan
Material Layout
- Semua materi dasar layout buku (naskah) disediakan oleh klien. Alangkah baiknya apabila naskah sebaiknya dipisah dalam setiap bab tersendiri dan diberi semacam daftar isi / framework sesuai urutan bab / bagian naskah.
- Apabila ada gambar/grafik/ilustrasi harap menyertakan file gambar-nya dengan penamaan sesuai dinaskah,
- Klien menjamin bahwa tidak ada teks atau gambar yang disediakan oleh klien untuk tujuan pekerjaan yang melanggar hukum apa pun (tertulis atau tidak tertulis) atau melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pihak ketiga mana pun atau mengakibatkan sebaliknya menjadi bertanggung jawab untuk pihak ketiga mana pun.
- Apabila pihak klien menyerahkan kepada kami terkait materi gambar/foto/vector, maka kami akan mencarikan di situs stok foto/image/elemen desain (free royalty). Atau bisa menggunakan materi premium di situs-situs microstock tersebut, tentunya dengan tambahan biaya untuk pembelian materi tersebut
Pengumpulan Materi Layout
- Pengumpulan materi layout (naskah, grafik dll) dilakukan via online dengan mengirimkan via email dan/atau menggunakan layanan cloud (google drive, dropbox dll). Untuk materi gambar diharapkan memiliki resolusi tinggi (memadai) dengan format file vector atau jpeg, jpg, png, eps, psd (gambar/foto). Sedangkan untuk teks/ tulisan harap mengirimkan file dalam bentuk ms.word (doc. docx, rtf) atau notepads (txt). Apabila klien memberikan file yang bukan pada format-nya maka kami tidak bertanggungjawab atas resolusi visual-nya.
- Apabila terjadi kemunduran waktu pembuatan layout akibat lambatnya pengumpulan/penyerahan materi oleh klien, maka hal tersebut diluar tanggungjawab kami.
Metode & Alat Pengerjaan
- Klien menyerahkan secara penuh kepada kami dalam menentukan sistem dan metode dalam seluruh proses pembuatan layout tersebut.
- Standar Software pengerjaan desain yang kami gunakan : Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, dan Adobe Indesign.
Revisi & Proof Desain
- Maksimal revisi 2 (dua) kali, Kebutuhan proff & koreksi juga dalam bentuk PDF (dikirim via email/media lain).
- Apabila klien membutuhkan proff print akan dikenakan biaya tambahan untuk ongkos cetak dan ongkos kirim.
Final Artwork
- Final Artwork berupa PDF file (dikirim via email).
- Apabila klien membutuhkan file yang bisa diubah/edit lagi (file mentah) akan dikenakan biaya tambahan
- Karyanirwasita berhak menggunakan hasil layout sebagai portfolio dalam bentuk mockup.
PPN
- Harga layanan layout yang tertera tidak termasuk PPN 11%
Tentang Karyanirwasita
Kami adalah Agensi Kreatif yang siap menjadi solusi Anda terkait brand activation maupun peningkatan visibilitas bisnis Anda dalam upaya mengintegrasikan strategi pemasaran digital yang efektif & efesien di Era Digital 4.0 saat ini.
Eksis sebagai usaha perorangan sejak awal 2014, kami siap menjadi solusi komunikasi visual yang terbaik agar brand produk/jasa Anda memiliki ‘daya exposure’ yang dahsyat dan tepat sasaran. Dengan harga bersahabat akan kami berikan kualitas terbaik untuk Anda.
Prioritas Kerja
Bagi kami kepuasan klien merupakan prioritas kerja kami. Kepercayaan yang Anda berikan pada kami adalah kebanggaan dan amanah kami. Berlandaskan pada prinsip tersebut, maka kami siap bersinergi sebagai mitra anda.
Orientasi Kerja
Menjalin kesinambungan kerjasama yang intens dengan Anda adalah orientasi utama kerja kami, oleh karena itu kami akan selalu berupaya memberikan layanan terbaik dan sesuai dengan standar profesional sesuai dengan layanan jasa kami yang Anda pilih
Komitmen Kerja
Kami akan meminta Anda untuk mengkomunikasikan orientasi Anda terkait kebutuhan bisnis Anda, sehingga kami bisa memberi saran terbaik tentang yang seharusnya menjadi prioritas Anda dengan budget dan sumberdaya yang Anda miliki.
Bagi kami kepuasan klien merupakan prioritas utama kerja kami. Kepercayaan yang Anda berikan pada kami adalah kebanggaan dan amanah kami. Berlandaskan pada prinsip tersebut, maka kami siap bersinergi sebagai mitra anda.
Layanan Karyanirwasita
Layanan kami meliputi layanan jasa desain grafis & branding, pembuatan/desain website, layanan optimasi media sosial, layanan desain konten marketing, layanan foto produk & video promosi, layanan penerbitan dan pracetak untuk buku, majalah, annual report dll.